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お客様の声

お客様の声

ご利用いただきましたお客様からの感想をご紹介します。

東予葬祭 2017年2月17日
2017年2月 加茂川葬祭館ご葬儀

 

①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか?

→急な事でしたのでわからない点がたくさんありましたが丁寧に対応してくださり助かりました。

 

②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか?

【司会者】

→主人が喪主をしましたが、事前にわかりすく説明されたので安心して務める事が出来ました。

【通夜・告別式の女性スタッフ】

→きちんとしていただき好印象です。私は去年の九月に股関節の手術をしまして正座ができませんので、事前に椅子を用意して頂く用、お話ししておけばよかったと思います。高齢の方が多いので、通夜は葬儀会場の方が良かったかなと思いました。

【納棺・湯灌のスタッフ】

→一つ一つの行為きめ細かく説明して頂き感心しました。

 

③お料理の内容や味はいかがでしたか?

→親戚の人に感想を聞くと美味しかったとの声があり、又、サンドイッチ、海苔巻きは孫たちが美味しいと食べておりました。ありがとうございます。

 

④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか?

→義父がドリーマーの会員だったので告別式の会場、生花も家族一同満足しています。スタッフの方々が協力している姿を見させていただきました。

 

⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか?

→特に問題はありませんでした。

 

⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。

 

 

 

ご意見・ご協力ありがとうございました。

 

2017年2月 加茂川葬祭館ご葬儀
↑ 頂いたアンケートこちらからご覧いただく事ができます。

東予葬祭 2017年2月12日
2016年12月 新居浜葬祭館ご葬儀

 

①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか?

→知識もなく分からない事だらけの私たちでしたが、質問にも丁寧に答えてくださり感謝しています。時々見せてくださる笑顔にも安心させられました。

 

②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか?

【司会者】

→とても心のこもった言葉使いに感動しました。一言で会場の雰囲気が変わったように思います。

【通夜・告別式の女性スタッフ】

→いつも優しい笑顔で気遣って下さる方がいました。お名前を憶えていなくて申し訳ございませんが、とても心が和みました。

【納棺・湯灌のスタッフ】

→迅速で丁寧な対応に感動しました。説明もわかりやすく安心できました。

 

③お料理の内容や味はいかがでしたか?

→全体的に体調が悪く食欲がなかったのですが、通夜振る舞いの席で食べたサンドイッチと巻き寿司は美味しく頂きました。

 

④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか?

→編集された故人の写真に親戚一同感動しました。お部屋は綺麗で心地よかったです。

 

⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか?

→ありません。

 

⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。

→ストレスが溜まったり、身体も疲れるお仕事だと思います。お忙しいかと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

本当にありがとうございました。

 

 

ご意見・ご協力ありがとうございました。

東予葬祭 2017年2月02日
お客様の声

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2016年12月 上部葬祭館

東予葬祭 2017年1月25日
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2016年12月 上部葬祭館

東予葬祭 2017年1月25日
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2017年1月 中萩葬祭館

東予葬祭 2017年1月10日
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2016年12月 中萩葬祭館

東予葬祭 2016年12月27日
お客様の声

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2016年12月 上部葬祭館

東予葬祭 2016年12月12日
お客様の声

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2016年11月 中萩葬祭館

看板については、確認のうえ検討するようにしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

東予葬祭 2016年12月12日
お客様の声

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2016年10月 上部葬祭館

東予葬祭 2016年11月30日
お客様の声

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2016年11月 西条葬祭館