お申込後について（保険証券、第1回保険料等）
Q．保険証券はいつ届きますか？
A．第1回目の保険料をお振替した日（通常27日）の翌月中旬頃に、郵送にてお届けいたします。
Q．第1回保険料の口座振替日はいつですか？
A．申込日の翌月（あるいは翌々月）の27日です。27日が土・日・祝日にあたる場合は、翌営業日です。第1回保険料の口座振替日の月の中旬頃に、初回振替のご案内通知を郵送いたします。
Q．クーリング・オフの手続きはどうすればよいですか？
A．ご契約をお取扱いした担当者、または、みどり生命お客さまサービスセンターにお問合せください。（フリーダイヤル 0120-566-322）
生命保険料控除証明書について
Q．生命保険料控除証明書はいつごろ送付されますか？
A．毎年10月25日頃までにお手元に届くように郵送いたします。
Q．生命保険料控除証明書が届きましたが、何か手続きが必要ですか？
A．お払い込みいただいた生命保険料に応じて、一定の金額が契約者（保険料負担者）のその年の所得から差し引かれることで、契約者さまの所得税、住民税の負担が軽減される制度です。制度の適用を受けるためには、この証明書が必要です。 年末調整をお受けになる方は、ご勤務先へご提出ください。 確定申告をされる方は、証明書を申告書類とともにご提出ください。 年末調整や確定申告が不要な方は、特にお手続きの必要はございません。
保険金・給付金のお支払について
Q．病気（またはケガ）で入院しましたが給付金は支払われますか？
A．弊社取扱の生命保険には、病気やケガによる入院、手術等の医療に関する保障はございません。そのため、入院等による給付金のお支払いもございません。
Q．被保険者が亡くなりましたが、手続きはどのようにするのですか？
A．死亡給付金（ご加入から3年以内の場合）、または死亡保険金のお支払対象となります。 死亡保険金受取人さまから、みどり生命お客さまサービスセンターへご連絡ください。 （フリーダイヤル 0120-566-322）
各種お手続きについて
Q．保険で貸付を受けることができますか？
A．弊社取扱の生命保険には貸付の制度がございませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。
Q．解約手続きの書類を提出しましたが、払戻金はいつ支払われますか？
A．お客さまからご送付いただいた解約書類がみどり生命に到着した日の翌日から起算して5営業日以内に、ご指定の口座にお振込みいたします。 ただし、お手続き書類に記入もれや不足がございますと、この限りではなく、再度、書類のご提出が必要となりますので、ご注意ください。
保険料のお支払いについて
Q．解約したのに保険料が口座振替（引去り）されました。
A．解約のお手続きの完了日によりましては、既に金融機関に保険料の請求が行われている場合があり、口座から保険料をお振替（引去り）いたします。 行き違いでお振替（引去り）いたしました保険料は、翌月の中旬に、お振替しました口座にご返金いたします。
Q．3ヶ月続けて、保険料の口座振替（引去り）ができませんでした。契約はどのように取扱われますか？
A．保険の効力が失われます。 失効から3カ月以内ですと復活の手続きをお取りいただくことにより、再び保険を有効にできる場合がございます。 復活をご希望の場合は、契約者ご本人さまよりご契約をお取扱いした担当者またはお客さまサービスセンターへご連絡ください。（フリーダイヤル 0120-566-322）
みどりの終身保険のお問合せはコチラ
株式会社ドリーマー
保険課 宮本信吉
電話番号：089-907-2626
[取扱代理店]
株式会社ドリーマー
[引受保険会社]
みどり生命保険株式会社
【承認番号：M14202104】
