①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか？
→急なことで親族が右往左往してる中、スタッフの方の迅速かつ的確な対応の仕方が安心できましたので良かったです。

②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか？
【司会者】
→故人の生き方や歩みを随所に取り入れてくれたし、声のトーンとか含めてとても感動しました。

【通夜・告別式の女性スタッフ】
→安心して任せられ、とてもよかったです。

【納棺・湯灌のスタッフ】
→細かい指示をしてくれて（分かり易い説明）助かりましたし、安心して任せられました。

③お料理の内容や味はいかがでしたか？
→特別に問題はなくておいしくいただきました。

④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか？
→故人の趣味の絵をきれいに飾っていただき、訪問者も喜んでくれたし、とてもよかったです。予想以上にきれいにしていただき感謝しています。

⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか？
→特にありませんでした。

⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。
→新しい会館で気持ちよく過ごさせて頂きました。しいて言えば入浴時にボイラーのスイッチを入れ忘れて困ったぐらいです。スタッフの皆さまの熱意が伝わりとても良かったと思います。

ご意見・ご協力ありがとうございました。