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お客様の声

お客様の声

ご利用いただきましたお客様からの感想をご紹介します。

今治葬祭 2017年2月17日
2017年2月 今治中寺葬祭館ご葬儀

 
①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか?

→とても丁寧に対応していただき、的確な提案やアドバイスをいただき本当に助かりました。
細やかな心遣いをいただき分からない事には誠実に対応していただきました。ありがとうございました。

②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか?

【司会者】
→やわらかな口調で故人の良さを引き出していただきありがとうございました。
【通夜・告別式の女性スタッフ】

→丁寧なものの言い方で安心してお任せすることができました。
【納棺・湯灌のスタッフ】

→手際がよく対応も心遣いも丁寧で故人も喜んでいると思います。お母さんにしていただいているようでありがたかったです。
③お料理の内容や味はいかがでしたか?

→種類も多くとてもおいしかったです。
通夜ぶるまいのオードブルも葬儀後の折詰も申し分ありませんでした。
④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか?

→宿泊施設、告別式場ともにとてもすばらしい施設でした。
お花のデザインにも色合いも考えてすばらしい祭壇にしてくださいました。
⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか?

→きちんとわかりやすく説明してくださいました。
1つ1つ納得して取りかかることができました。
⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。

 

 

 

ご意見・ご協力ありがとうございました。
 
お客様アンケート2017年2月 今治中寺葬祭館ご葬儀
↑ 頂いたアンケートはこちらからご覧いただく事ができます。

松山葬祭 2017年2月17日
2017年1月 松山葬祭館ご葬儀

 
①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか?

→遺族の心に寄り添った十分すぎるほどの心のこもった対応を最初から最後までしていただき、重苦しい心が癒され大変感謝いたしております。
いろいろな質問にも事細かく丁寧に納得のいくご説明をしていただきました。
②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか?

【司会者】
→状況同様に丁寧にしていただきました。
【通夜・告別式の女性スタッフ】

→担当者の方同様に色々とお気遣いしていただき、誠にありがとうございました。
【納棺・湯灌のスタッフ】

→湯灌は本当に真心をこめて本当に綺麗にしていただき、お願いして大変良かったです。
元気なころのようなメイクをしていただき、本人も喜んでいると思います。湯灌の後分かりましたが、予算の関係もあろうかと存じますが、他の方々にも最後のお別れとしておすすめできるのではと考えます。
③お料理の内容や味はいかがでしたか?

→お願いしておりません。
④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか?

→綺麗な大きな部屋をご用意していただき家族でゆっくりと故人を偲ぶことができました。
⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか?

→大規模なお葬儀でもないにも関わらず真心の籠った良心的な対応をしていただき明瞭な金額でした。
⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。
→貴社の益々のご繁栄を祈念申し上げます。
内田様大変ありがとうございました。
 

 

 

ご意見・ご協力ありがとうございました。

 
お客様アンケート2017年1月 松山葬祭館ご葬儀
↑ 頂きましたアンケートはこちらからご覧いただく事ができます。

今治葬祭 2017年2月17日
2016年11月 今治吹揚葬祭館ご葬儀

 
①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか?

→初めての事ばかりで右も左もわからない私たちにもわかるように説明をしていただけ、どんなお願いにも誠実に対応していただけたのでとても感謝しています。

 

②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか?

【司会者】

→特に気になることはありませんでした。式が滞りなく行うことができたと思っています。ありがとうございました。
【通夜・告別式の女性スタッフ】

→お茶の準備などこまごましたことをお願い出来良かったです。
【納棺・湯灌のスタッフ】

→実際に作業しているところを見せていただけ、とても感謝しています。
最後をとてもきれいな状態で皆様に送っていただけ、父もさぞ喜んでいることと思います。
③お料理の内容や味はいかがでしたか?

→おいしかったです。
④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか?

→とてもきれいに設営していただけ、満足しています。
⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか?

→葬儀を実際に行う立場になったことがなく、ただただお金がかかると思っていましたが、そのようなことはなく、本当に良い式が出来たとお金のことも含め心から思うことが出来ました。
⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。
→式だけでなくその後の対応についてもいろいろとお願いをしたにも関わらず、その都度早急に対応していただき、本当にありがとうございました。
実は私たちの結婚式もたまたまドリーマーさんでお願いしていたこともあり、今回もドリーマーさんにお願いして本当に良かったと思っています。

 

 

 

ご意見・ご協力ありがとうございました。

 

お客様アンケート2016年11月 今治吹揚葬祭館ご葬儀
↑ 頂いたアンケートはこちらからご覧いただく事ができます。

東予葬祭 2017年2月17日
2017年2月 加茂川葬祭館ご葬儀

 

①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか?

→急な事でしたのでわからない点がたくさんありましたが丁寧に対応してくださり助かりました。

 

②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか?

【司会者】

→主人が喪主をしましたが、事前にわかりすく説明されたので安心して務める事が出来ました。

【通夜・告別式の女性スタッフ】

→きちんとしていただき好印象です。私は去年の九月に股関節の手術をしまして正座ができませんので、事前に椅子を用意して頂く用、お話ししておけばよかったと思います。高齢の方が多いので、通夜は葬儀会場の方が良かったかなと思いました。

【納棺・湯灌のスタッフ】

→一つ一つの行為きめ細かく説明して頂き感心しました。

 

③お料理の内容や味はいかがでしたか?

→親戚の人に感想を聞くと美味しかったとの声があり、又、サンドイッチ、海苔巻きは孫たちが美味しいと食べておりました。ありがとうございます。

 

④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか?

→義父がドリーマーの会員だったので告別式の会場、生花も家族一同満足しています。スタッフの方々が協力している姿を見させていただきました。

 

⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか?

→特に問題はありませんでした。

 

⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。

 

 

 

ご意見・ご協力ありがとうございました。

 

2017年2月 加茂川葬祭館ご葬儀
↑ 頂いたアンケートこちらからご覧いただく事ができます。

東予葬祭 2017年2月12日
2016年12月 新居浜葬祭館ご葬儀

 

①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか?

→知識もなく分からない事だらけの私たちでしたが、質問にも丁寧に答えてくださり感謝しています。時々見せてくださる笑顔にも安心させられました。

 

②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか?

【司会者】

→とても心のこもった言葉使いに感動しました。一言で会場の雰囲気が変わったように思います。

【通夜・告別式の女性スタッフ】

→いつも優しい笑顔で気遣って下さる方がいました。お名前を憶えていなくて申し訳ございませんが、とても心が和みました。

【納棺・湯灌のスタッフ】

→迅速で丁寧な対応に感動しました。説明もわかりやすく安心できました。

 

③お料理の内容や味はいかがでしたか?

→全体的に体調が悪く食欲がなかったのですが、通夜振る舞いの席で食べたサンドイッチと巻き寿司は美味しく頂きました。

 

④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか?

→編集された故人の写真に親戚一同感動しました。お部屋は綺麗で心地よかったです。

 

⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか?

→ありません。

 

⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。

→ストレスが溜まったり、身体も疲れるお仕事だと思います。お忙しいかと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

本当にありがとうございました。

 

 

ご意見・ご協力ありがとうございました。

東予葬祭 2017年2月02日
お客様の声

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2016年12月 上部葬祭館

今治葬祭 2017年2月02日
お客様の声

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2017年1月 中寺葬祭館

 

貴重なご意見ありがとうございました。

スリッパに関しては備え付けの数を追加させていただきました。

宿直に関しては頂いたご意見を踏まえ検討させていただきます。

中村葬祭 2017年2月02日
お客様の声

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2017年1月 中村葬祭館

高知葬祭 2017年1月25日
お客様の声

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2016年12月 高知葬祭館

東予葬祭 2017年1月25日
お客様の声

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2016年12月 上部葬祭館