お葬式コラム

見学会

先日、新居浜会館で見学会があったのですが、見学会の数日前に案内のチラシをお客様の所に渡しに行きました。
そのお客様に3枚渡しました。
なぜ一人の人に3枚かと言うと、友達誘って来てね♪と言う意味で渡しました。

そして見学会当日。
そのお客様が午前中に友達を一人連れて来てくれたのですが、丁度私は違うお客様を案内しており、対応が出来ませんでした。
軽く挨拶しただけで、そのまま案内できず帰られたのですが、午後にも自身の子供さんを連れて来てくれました。また来てくれたんですか?と聞くと、私が3枚チラシを渡したので、合計3人呼ばないといけないというノルマが課せられてるのかな?と思って連れてきたよと言ってくれました。
確かに我々は月に会員何本など、ノルマとは言ってないですが、目標があります。
そのお客様はそういう事も知っているので、気を遣ってわざわざ再度来て下さりました。
その人の優しさを肌で感じ、今度こそ案内させて頂きました。

 

東予葬祭 加地敦史

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