①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか?
→とても良かった。
私の知らない事、手続きなど早々にして下さりありがたく思いました。
②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか?
【司会者】
→伯母の気持そのもののスピーチ
感動したとの声も聞きました。
【通夜・告別式の女性スタッフ】
→とても良かったです。
【納棺・湯灌のスタッフ】
→声かけしながらていねいにして頂きました。
③お料理の内容や味はいかがでしたか?
④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか?
→特になし
良かったです。
⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか?
→ありません。
⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。
→家族葬で金額も少ないのに、いろいろな所での気配り、実家の葬儀と変わらない接客だったと思います。
ありがとうございました。
ご意見・ご協力ありがとうございました。