①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか？
家族葬でしたが、私たちの意見を尊重し、とても丁寧に説明して下さいました。無理なお願いや相談にも誠実に対応していただき、大変お世話になりました。有難うございました。
②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか？
【司会】
【通夜・告別式の女性スタッフ】
足の悪い母や親せきの為に椅子を用意して下さったり、きめ細かい気配りをしていただき、ありがとうございました。
【納棺・湯灌のスタッフ】
きちんと説明しながら丁寧に父をきれいにして下さって感謝しております。
③お料理の内容や味はいかがでしたか？
大変おいしかったです。見た目も豪華で盛り付けもきれいで、種類も多く好評でした。朝食サービスもありがたかったです。
④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか？
お部屋は広くて清潔でお茶やコーヒー、タオルや備品も充実していました。生花祭壇もとても豪華できれいで素晴らしいお花でした。
⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか？
ありません。わかりやすく、会員に入っていてよかったとつくづく思いました。
⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。
吉田さんはじめ、新居浜葬祭館の皆様には大変お世話になりました。病院を出る時自宅前を通ってくださいと急にお願いしたにもかかわらず、家の前で停車して下さって、ちちにゆっくり見せてあげる事ができました。今まで義父や弟の葬儀でも利用させていただき、大変お世話になりましたが、今回は初めての家族葬でしたが、ゆっくり父とお別れできまして、皆様には大変感謝しております。
ご意見・ご協力ありがとうございました。
