担当者の対応や接客態度等はいかがでしょうか？
突然の悲しみに、オロオロする私に、寄り添って頂き満足しております。
その他のスタッフの対応や接客態度はいかがでしたか？
【司会者】
喪主の気持ちに寄り添って頂き、ありがとうございました。満足しております。
【通夜・告別式の女性スタッフ】
あまり印象に残っておりません。ごめんなさい。
【納棺・湯かんのスタッフ】
丁寧で、ゆったりと時間とって下さり、初めての経験でしたが安心して、おまかせ出来ました。
お料理の内容や味はいかがでしたか？
食べる方の味覚も普通でない時ですから、こんなものかなと感じました。
宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか？
【宿泊設備】
１泊１人でしたが快適でした。
【告別式場の設備】
式場の雰囲気がとても良く葬儀らしい葬儀だったと参列の方から誉めて頂きました。
【生花】
統一感があり良かった。
葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか？
初めてのことなので判りにくい事ばかりでした。
その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入ください。
短時間のうちに判らない事ばかりの葬儀を無事終え、参列者に好印象を持って頂いたことは、唯々、ドリーマー スタッフの心からのお働きの賜りと深く感謝いたします。ありがとうございました。
ドリーマーでの葬儀を親しい友人や家族にどの程度すすめたいと思いますか？
10/10
10
担当者より
先日のご葬儀では大変お疲れ様でした。
また、アンケートのご協力ありがとうございます。
打合せ時には、ご主人との温かいエピソードをたくさんお聞かせいただき、こちらも胸が熱くなりました。
最近、家族葬が増える中、奥様の「主人は、今までみなさんと関わりがあって、生前お世話になったので、最期は新聞にも載せてみなさんにも知らせて送ってあげたい」というお言葉どおり、ご葬儀にもたくさんの方々がお見送りに来られ、お花にもたくさん囲まれて旅立つことができ、ご主人もお浄土から奥様のことを見守ってくれていることと思います。
今後も、お客様に寄り添い、故人の遺志やご遺族のご意向を大切により良いサービスに努めていきます。
