2020年7月 中村葬祭館ご葬儀
四万十市在住 K様
どのようなことにも毎回すごく丁寧にお答えいただき、故人を見送る側としてはこの上ない方に担当していただいたと感謝しております。
担当者の対応や接客態度等はいかがでしょうか？
横田道明さんが担当してくれました。高齢の父（喪主）の意向や私達家族の気持ちをくんでくれて丁寧かつ細やかな心配りに感謝しています。ありがとうございました。
その他のスタッフの対応や接客態度はいかがでしたか？
【司会者】
短時間でしたが、母の人となりを的確に表現していただき、気持ちおだやかに母を送り出すことができました。落ち着いてしっとりとしたお話のされ方が、故人を思い出しいいお式になりました。
【通夜・告別式の女性スタッフ】
はじめてのことばかりで葬儀場では戸惑いばかりでしたが、気持ちよく対応してくれました。機転をきかせてくださり、配慮も行き届いていました。
【納棺・湯かんのスタッフ】
母の最後のみだしなみ、死化粧をととのえてくださり母も喜んでいると思います。
お料理の内容や味はいかがでしたか？
コロナ感染拡大の時期で家族親族で「寿し一」のお弁当をいただきました。ありがとうございました。おいしかったですよ。
宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか？
広々とした空間で故人と共に一夜を過ごすことができました。行き届いたご配慮のもと、故人とゆっくり過ごせましたこと感謝申し上げます。式場もとても美しく飾っていただき母も喜んでいたと思います。お花の配置や照明もよく、美しい会場にしていただきありがたいです。
葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか？
全て明確にご提示いただきわかりやすかったです。
その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入ください。
横田道明さんに担当していただきましたが、最初の家に来ていただいてからの段取りから、葬儀後の様々なことに至るまで、終始細やかなお心配りをいただき、またどのようなことにも毎回すごく丁寧にお答えいただき、故人を見送る側としてはこの上ない方に担当していただいたと感謝しております。家族一同、横田さんにしていただいてよかったと申しております。
万が一、自分の家族に何かありましたらまた横田さんにお願いしたいと思っています。
司会の方、スタッフの方々、皆様本当にご丁寧に心尽くしていただきありがとうございました。
ドリーマーでの葬儀を親しい友人や家族にどの程度すすめたいと思いますか？
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担当者より
この度のお母様のご葬儀におかれましては、誠にお疲れ様でございました。
喪主様とご家族皆様方の故人様を偲ばれる想いがこちらにも伝わり、また通夜後に喪主様が挨拶をされた際にご参列者より拍手をおくられた場面は今迄の私の経験にもなかったことで、式場全体が温かな雰囲気に包まれたことが今も記憶の中に鮮明に残っております。
K様とのご縁を通して、家族を互いに尊重し、気持ちを汲むことの大切さをあらためて学ばせていただきました。今後も、家族の葬送への想いを傾聴し、寄り添う気持ちで1件1件の担当を努めて参りたいと思います。
