2020年11月 上部葬祭館ご葬儀
新居浜市在住 Ａ様
コロナのため、やむを得ず家族葬にしましたが、担当の加地さんはじめスタッフ皆様に心のこもったきめ細やかな対応をしていただきました。
担当者の対応や接客態度等はいかがでしょうか？
母を亡くし、悲しみの中にある私達に親身になって丁寧に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
その他のスタッフの対応や接客態度はいかがでしたか？
【司会者】
心のこもった対応をしていただきました。
【通夜・告別式の女性スタッフ】
心のこもった対応をしていただきました。
【納棺のスタッフ】
特に問題ありませんでした。
お料理の内容や味はいかがでしたか？
お料理は御願いしませんでした。
宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか？
告別式場→花が大好きな母だったので、最高の設備・生花でした。
宿泊施設→お心遣をいただき快適に過ごすことができました。
葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか？
事前に詳細を説明していただいていたので不明瞭な点はありませんでした。
その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入ください。
・コロナのため、やむを得ず家族葬にしましたが、担当の加地さんはじめスタッフ皆様に心のこもったきめ細やかな対応をしていただきました。遺族として納得・満足できる葬儀になりました。ありがとうございました。
・霊柩車の運転手さんに優しく声をかけていただきました。本当にありがとうございました。
ドリーマーでの葬儀を親しい友人や家族にどの程度すすめたいと思いますか？
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担当者より
先日のご葬儀、お疲れ様でした。
お忙しい中にもかかわらず、アンケートにご協力くださりありがとうございます。至らない点も多々あったかと思いますが、有り難いお言葉まで頂き感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同、お客様の気持ちに寄り添い、より一層ご満足頂けるようなサービスを提供出来るよう精進してまいります。
