担当者の対応や接客態度等はいかがでしょうか？
あたたかく親身になってくれ、それでいて自然な対応で、とてもよかったです。信頼できました。
その他のスタッフの対応や接客態度はいかがでしたか？
【司会者】
頼りがいのある、あたたかい方で、よかったです。
司会も心がこもっており、上手でした。
【通夜・告別式の女性スタッフ】
皆さん、配慮が行き届いており、よかったです。
【納棺・湯かんのスタッフ】
心がこもった対応で、安心してお任せすることができました。
お料理の内容や味はいかがでしたか？
お弁当を注文しましたが、来てくださった方にも“おいしい”と喜んでもらえ、私もとってもおいしいと思いました。
宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか？
宿泊（４泊）もとても快適で、生花も思った以上に素敵で感激しました。
告別式場も今までにないモダンな感じで、本当にドリーマーさんにしてよかったと思いました。
葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか？
特にありません。
その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入ください。
父の具合が悪くなってきた時、初めてドリーマーさんに伺い相談しました。
良いと思い、決めていましたが、父が亡くなり、実際ドリーマーさんにお世話になって、思っていたよりずっとよいお葬式をすることができました。
大好きな父の葬儀なんて想像もできなかったけれど・・・
ドリーマーさん、担当横山さんのおかげで、あたたかい思い出になりました。
ありがとうございました。
ドリーマーでの葬儀を親しい友人や家族にどの程度すすめたいと思いますか？
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担当者より
この度は葬儀後のお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
一度、事前相談に来て頂きお話をさせてもらい万が一の時はドリーマーでと決めてもらいました。その時はお父様の具合も悪かったとは思うのですが、すぐの事ではなさそうでしたし事前相談で少し安心して帰られた様子を覚えております。
しかし残念なことにそれから一週間ほどで亡くなられ当社での葬儀となりました。
最愛のお父様を亡くされ娘さんも奥様も落ち込んでいるご様子でしたので私も皆様が少しでも最後の時間をお父様とゆっくり過ごしてもらえるように配慮しながらお手伝いさせて頂きました。
葬儀後に娘さんからも感謝のお手紙を頂きありがとうございました。
私自身も色んなお客様と接し色んな葬儀をする中で反省することばかりですがお客様が満足して頂ければ凄くやりがいのある仕事なのでこれからも頑張らないといけないと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
